{"id":1491,"date":"2021-07-04T10:00:00","date_gmt":"2021-07-04T08:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.future.at\/blog\/?p=1491"},"modified":"2024-03-07T11:48:50","modified_gmt":"2024-03-07T10:48:50","slug":"leaderstalk-mit-angela-gallenz-hm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.future.at\/blog\/leaderstalk-mit-angela-gallenz-hm\/","title":{"rendered":"LeadersTalk mit Angela Gallenz (Hennes und Mauritz)"},"content":{"rendered":"\n

Die Interviewreihe rund ums Thema Leadership<\/h2>\n\n\n\n
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FUTURE-Leaderstalk mit Angela Gallenz (H&M)<\/figcaption><\/figure>\n

Wirkungs(k)reise<\/h2>\n

Als Personalchefin von H&M<\/a> ist Angela Gallenz indirekt vermutlich f\u00fcr mehr geschmeidig passende Hosen und zufriedene Tr\u00e4ger*innen zust\u00e4ndig als irgendjemand sonst in Deutschland oder \u00d6sterreich. Im LeadersTalk erz\u00e4hlt uns die international erfahrene HR-Expertin, warum es wichtig ist, die eigenen Wirkungskreise zu kennen und von anderen Grundfesten ihres Leaderships. <\/p>\n\n\n
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Das Interview mit H&M HR Manager Region Central Europe Angela Gallenz<\/a> f\u00fchrten die FUTURE-Trainerinnen Susanne Plaschka<\/a> und <\/em>Anita Hu\u00dfl-Arnold<\/em><\/a><\/p>\n\n\n
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SP: Angela, in der Wirtschaft herrscht gerade der totale Ausnahmezustand. Welche Rolle spielt f\u00fcr dich Selbstf\u00fchrung in der Krise?<\/strong><\/p>\n

AG: Ich m\u00f6chte Menschen bef\u00e4higen und unterst\u00fctzen. Nicht nur mich selber, sondern diese Power auch aus den Menschen rausholen, damit sie sich selbst und dann wiederum ihre Teams f\u00fchren k\u00f6nnen. Das ist f\u00fcr mich ganz klar mein Purpose.<\/p>\n\n\n
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AHA: Habt ihr bei H&M eine Leadership-Philosophie, die Euch hilft, mit der aktuellen Corona-Situation umzugehen?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

AG: Wir haben vor 5 Jahren, ein paar Kernkompetenzen klar definiert. Das Wichtigste ist, sich selbst, seine Teams und letztendlich die Welt zu verstehen. Das n\u00e4chste ist, stetig aktiv zu lernen und zu akzeptieren, was passiert, Resilienz zu entwickeln und f\u00fcr sich selbst Verantwortung zu \u00fcbernehmen.<\/p>\n\n\n\n
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AHA: Inwiefern kommt euch das nun zugute?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

AG: Corona gibt weltweit das Tempo vor. Ob wir wollen oder nicht, wir haben das zu akzeptieren. Der Widerstand bringt uns nicht weiter. Je schneller ich die Resilienz entwickle und das Augenblickliche akzeptiere, desto schneller kann ich den Schalter umlegen und mich fragen, was das f\u00fcr mich hei\u00dft.<\/p>\n\n\n\n

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SP: Dann frag ich dich doch gleich: Was hei\u00dft das f\u00fcr Dich?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

AG: Erst einmal bin ich mir in einem klar: Mein Purpose ist und bleibt nach wie vor der gleiche. Ich kann auch jetzt genauso gut Menschen unterst\u00fctzen und bef\u00e4higen wie vor Corona. Wenn man sich allerdings in den Widerstand begibt und hofft, dass alles bald vorbei ist, kann man nichts bewegen. Die \u00e4u\u00dfere Situation \u00e4ndert sich immer, aber die innere Resilienz zu entwickeln – das zu akzeptieren, was auch immer kommt – die bleibt.<\/p>\n\n\n\n
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AHA: Was du beschreibst ist ja ein proaktives Akzeptieren, das in die Tat f\u00fchrt, nicht ein ohnm\u00e4chtiges Akzeptieren aus einer Opferhaltung heraus. Wie bef\u00e4higt ihr die Menschen, das zu lernen?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

AG: Das Wichtigste ist, nicht zu wissen, sondern zu verstehen. Das ist die Kern\u00fcbung. Was kann ich ver\u00e4ndern, was kann ich nicht ver\u00e4ndern? Das ist der Circle of Influence, mein Einfluss- oder Wirkungskreis. Viele Dinge kann ich jeden Tag ver\u00e4ndern und da brauche ich mich nicht in die Opferhaltung zu begeben. Die sind innerhalb meiner Wirkung.
Aber dann gibt\u2019s eben auch Dinge, die kann ich nicht ver\u00e4ndern und um die brauche ich mich auch gar nicht zu k\u00fcmmern. Hierbei geht es um die F\u00e4higkeit, schnell zu akzeptieren, dass diese Dinge nicht in meinem Wirkungskreis liegen, was aber nicht hei\u00dft, dass ich nicht bestrebt bin, meinen Wirkungskreis stetig positiv zu erweitern.<\/p>\n\n\n\n
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SP: Oft merkt man ja, dass Menschen sich beruflich oder privat in Dinge st\u00fcrzen, die nicht in ihrem Wirkungskreis sind.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

AG: Und dar\u00fcber dann ewig lamentieren. Oder die Schuld abschieben. Wir sagen dann immer: K\u00fcmmere dich um deinen Wirkungskreis. Was kannst du jetzt beeinflussen? Und auch: Don\u00b4t blame outside of the circle of your influence. Damit ist viel gewonnen.<\/p>\n\n\n\n

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AHA: Und damit ist die Opferhaltung schnell ausgehebelt.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

AG: Genau. Und als n\u00e4chstes die Frage \u201eWof\u00fcr \u00fcbernehme ich Verantwortung?\u201c. Denn wenn ich meinen Einfluss kenne, wei\u00df ich auch, wo ich Verantwortung \u00fcbernehmen kann. Und somit auch, wie ich meinen Wirkungskreis vergr\u00f6\u00dfern kann.<\/p>\n\n\n\n
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AHA: Wie definiert ihr diese Verantwortung?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

AG: Wir haben schon lange aufgeh\u00f6rt das im Sinne von Work-Life-Balance zu beschreiben. Wir haben den Blick, dass wir sagen, es gibt das Leben als Gesamtes. Gerade jetzt in diesen Zeiten. Durch die flie\u00dfenden \u00dcberg\u00e4nge, besonders im Management, kann man nicht mehr sagen, okay, das ist Arbeit und nach der Arbeit kommt das Leben. Nein, Leben und Arbeit geh\u00f6rt zusammen. Man lebt eben. Wenn man das verstanden hat, wird es sehr holistisch.<\/p>\n\n\n\n
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SP: Ihr definiert Verantwortung als menschliche Grundkompetenz und nicht nur auf die Rolle bezogen?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

AG: Ja. Sicher kennt ihr auch Ikigai (japanisches Model f\u00fcr Selbstreflexion und Zufriedenheit), damit haben wir viel gearbeitet. Kenne ich meine inneren Motive? Was treibt mich an? Dabei geht es auch um Mehrwert. Ich nehme immer so gerne das Beispiel von dieser tollen Kollegin. Wir haben unseren MitarbeiterInnen die Frage gestellt: \u201eWas macht Deinen Job aus, kennst Du Deinen Beitrag?\u201c. Diese Verk\u00e4uferin meinte, ich wei\u00df das ganz genau. Ich arbeite in der Herren-Classic-Abteilung in K\u00f6ln und meine Zielgruppe sind junge M\u00e4nner, die oft das erste Mal einen Anzug kaufen. F\u00fcr das erste Vorstellungsgespr\u00e4ch oder den ersten Tag im Beruf. Die kommen rein und sind total unsicher, denn sie brauchen den perfekten Anzug, davon h\u00e4ngt gerade ihr Leben ab. Und wenn sie alles gefunden haben, sagt sie ihnen dann noch, \u201eSie werden den Job bekommen, Sie sehen gro\u00dfartig aus!\u201c. Und das ist ja sehr viel mehr, da geht es um ein Gef\u00fchl. Das gilt es herauszuarbeiten: Wo habe ich eine Leidenschaft, wo liegt mein Herz? Und dort liegt dann auch mein Beitrag.<\/p>\n\n\n\n

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AHA: Bef\u00e4higung zur Selbstf\u00fchrung und auch zu Selbstwert!<\/strong><\/p>\n\n\n\n

AG: Absolut. Ich durfte so vielen jungen Menschen dank der Modebranche helfen und das macht mich stolz. Wir m\u00fcssen viel mehr Achtsamkeit kreieren, damit die Menschen ihren Beitrag entdecken k\u00f6nnen \u2013 auch im Gro\u00dfen, ihren \u201eBeitrag f\u00fcr die Welt\u201c. Im Endeffekt ist das wiederum der Wirkungskreis: Zu schauen, was ist bei mir \u201edie Welt\u201c? Wo kann ich Einfluss nehmen, was tue ich selbst Gutes?<\/p>\n\n\n\n
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AHA: Es gibt bei euch einen sehr offenen Austausch \u00fcber alle Hierarchien hinweg. Was ist der Ursprung dieser Kultur?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

AG: Das war immer so. Unser Gr\u00fcnder hat diese Werte festgelegt. Und die haben sich auch nie ver\u00e4ndert, auch wenn das Unternehmen sehr gro\u00df geworden ist. Es ist ein St\u00fcck weit skandinavische Kultur, die wir \u00fcber Jahrzehnte verankert haben.<\/p>\n\n\n\n
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SP: Gr\u00fcnderenergie eigentlich…<\/strong><\/p>\n\n\n\n

AG: Ja. Und in unterschiedlichen Varianten immer wieder aufgefrischt. Es wurde nie vergessen und immer wieder daran gearbeitet. Je gr\u00f6\u00dfer das Unternehmen wird, desto wichtiger ist die Kultur. Gerade auch jetzt, in Ausnahmezeiten. Und sie zu leben, ist das absolut Wichtigste. Nichts ist schlimmer, als wenn ich eine Kultur vorgebe, die ich gerne h\u00e4tte, aber sie nicht lebe. Wir sagen immer, auf einen Zettel schreiben, das bringt es halt nicht.<\/p>\n\n\n\n

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AHA: Mit der Kultur kann man sehr viel gewinnen oder auch verlieren.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

AG: Die Kultur, ist das Herz f\u00fcr jedes Unternehmen.<\/p>\n\n\n\n
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SP: Wie man wei\u00df, ist im Einzelhandel die Personal-Fluktuation relativ hoch. Wie erlebst du das bezogen auf F\u00fchrungskr\u00e4fte bei H&M?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

AG: Also auf die F\u00fchrungskr\u00e4fte gesehen, haben wir eine fast zu niedrige Fluktuation. Einerseits ein tolles Feedback: Die Menschen bleiben unheimlich gerne bei uns. Viele sind 5, 10, 20 Jahre dabei, teilweise auch l\u00e4nger. Aber da ist es dann besonders wichtig, ein flexibles Mindset zu bewahren. Darum haben wir schon vor Jahren einen Prozess in Gang gesetzt, der sich mit dem Leitsatz \u201eRenew ourself everyday!\u201cauf den Punkt bringen l\u00e4sst. Es geht um das Prinzip des Beginner-Mindsets.<\/p>\n\n\n\n
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AHA: Festgefahrenes Denken vermeiden. Die Welt ist ja sehr im Wandel\u2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n

AG: Eben, es ver\u00e4ndert sich alles so rasant, auch vor Corona. Jetzt sehen wir es nochmal deutlicher, wie schnell es gehen kann.<\/p>\n\n\n\n
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SP: Siehst du in diesen Umbr\u00fcchen auch eine Chance?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

AG: Absolut. Das eine ist Beginner-Mindset, aber wir dr\u00e4ngen auch sehr darauf, in einem Opportunity-Mindset zu sein. Ein Beispiel: Mit meinen internationalen Kollegen aus der F\u00fchrungsebene konnten wir uns jetzt entschlie\u00dfen, ein Online-Seminar zu buchen, welches diese Inspirationskraft ausschlie\u00dflich digital vermittelt. Das Seminar hei\u00dft The Mighty Heart und ist von der zum Friedensnobelpreis nominierten Britin Scilla Elworthy. Zugeschaltet waren gro\u00dfe Impulsgeber von \u00fcberall auf dem Planeten. Das hat uns einen Entwicklungsschub gegeben, den wir nicht missen wollen, und an dem wir jetzt dranbleiben \u2013 auch mit euch, FUTURE, und mit dir Susanne, starten wir jetzt als Ergebnis davon!<\/p>\n\n\n\n
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AHA: Dieses Opportunity-Denken, wie trainiert ihr das mit den Menschen?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

AG: Das eine ist: Immer wieder den Ursprung zu sehen, was ist mein Einfluss, wo kann ich wirken. Ich kann es f\u00fcr mich transformieren, auf meine Ebene und ich kann’s dann auf meinen Wirkungskreis auch ins Tun bringen. Es geht um konkrete Handlungen. Sonst sieht’s der Kunde nicht und der Kollege nicht, sonst wirkt es eben auch nicht. Das zweite ist: Meine eigenen Entwicklungszyklen erkennen und durchzugehen, damit ich mich wieder dem anderen mit meiner vollen Aufmerksamkeit in den Dienst stellen kann.<\/p>\n\n\n\n

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AHA: Es gibt einen Gegenpol zu Opportunity-Denken und Resilienz st\u00e4rken und das ist die Angst. Wir wissen alle, dass Angst l\u00e4hmt, Empathie reduziert, Egoismen f\u00f6rdert etc. Wie geht Ihr mit dem Thema Angst um?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

AG: Ich glaube, das Wichtigste ist immer wieder die Selbstreflektion – was passiert wirklich jetzt gerade und das dann erstmal zu verstehen. Zu schauen, was ist die Empfindung und was ist die Realit\u00e4t. Das ist wirklich eine Trainingssache. Und dann die Wirkungskette anzuschauen, wie komme ich von da zu meinem Beitrag.<\/p>\n\n\n\n
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AHA: Wirklich hinzuschauen, was da unter der Oberfl\u00e4che ist, kann ja enorme Gewinne f\u00f6rdern.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

AG: Genau. Aus der negativen Perspektive gesehen, ist das, was unter dem Eisberg ist, das Hinderliche. Die Hidden Agendas, das Unbesprochene, was unter dem Radar l\u00e4uft. Und das gilt es eben aufzubrechen. Im positiven Sinne sind das aber die gro\u00dfen Gamechanger.<\/p>\n\n\n\n
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SP: Eine Frage, der Perspektive.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

AG: Ja. Was sind die inneren Motive, welche Einstellung habe ich wirklich?<\/p>\n\n\n\n
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AHA<\/strong>: L\u00e4sst sich diese Art der Perspektive auch auf ein System \u00fcbertragen?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

AG: Ja, vom Silodenken in die Zusammenarbeit. Ich glaube, das ist genau das, worum es geht. Zu verstehen, dass ich nicht mehr in diesem Ego-System bin, sondern dass ich Teil dieses Teams bin und dass ich dadurch einen Mehrwert kreiere. In der Firma und \u00fcber die Firma hinaus. Noch etwas anderes zum Zwischenmenschlichen: Da finde ich es wichtig das Verst\u00e4ndnis zu haben, dass es zwischen Selbstbewusstsein und Egoismus einen riesen Unterschied gibt. Die Menschen merken das.<\/p>\n\n\n\n

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SP: Mit Blick in die Zukunft, wie weit denkst du als Personalchefin bei H&M voraus?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

AG: Ich wei\u00df nicht, ob es vorausdenken ist oder nicht, wenn ich ehrlich bin(lacht). Im Jetzt zu sein, das finde ich wichtig. Und gleichzeitig Entscheidungen aus der Perspektive der Zukunft zu treffen. Meine Aufgabe sehe ich immer mehr darin, die besten Menschen zusammenzubringen. Und ich tue alles daf\u00fcr, dass diese Menschen einen Raum haben, um ihr Potential und ihre Ideen durchkriegen. Ich bin diesbez\u00fcglich wirklich eine Besch\u00fctzerin.<\/p>\n\n\n\n
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AHA: Da sind wir dann wieder bei Deinem Wirkungskreis… Und so schlie\u00dft er sich nun auch f\u00fcr unser Gespr\u00e4ch.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

AG: Genau. Es ist wirklich unglaublich, wenn man Anst\u00f6\u00dfe gibt und M\u00f6glichkeiten erzeugt, was die Menschen daraus f\u00fcr Ergebnisse kreieren. Und das flie\u00dft dann wieder in die eigene Freude und Motivation zur\u00fcck. Das ist das, was mich selber wieder antreibt. Ein wirklich sch\u00f6ner Kreislauf.<\/p>\n\n\n\n
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Angela, danke f\u00fcr das Gespr\u00e4ch.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
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\"future
Susanne Plaschka<\/figcaption><\/figure>\n

\u00a0<\/p>\n

\"Anita
Anita Hussl-Arnold<\/figcaption><\/figure>\n

Sie haben Fragen zum Thema Leadership? Kontaktieren Sie uns!\u00a0<\/a><\/p>\n

Oder interessieren Sie sich f\u00fcr die Angebote der FUTURE-Leadership-Akademie?<\/a><\/p>\n\n\n

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Finden Sie hier die aktuellen FUTURE-Leadership-Starttermine<\/a>.<\/p>\n\n\n

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