{"id":905,"date":"2019-08-29T11:49:06","date_gmt":"2019-08-29T09:49:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.future.at\/blog\/?p=905"},"modified":"2019-08-28T10:51:01","modified_gmt":"2019-08-28T08:51:01","slug":"leaders-flow","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.future.at\/blog\/leaders-flow\/","title":{"rendered":"Leaders Flow"},"content":{"rendered":"

\"Marie3 Erfolgsprinzipien im Leadership<\/strong><\/h2>\n

In einem Leadership-Training, das ich als Trainerin leitete, fragte mich eine junge F\u00fchrungskraft, wann ich denn meine ersten Leadership-Erfahrungen gemacht h\u00e4tte?<\/p>\n

 <\/p>\n

Ich dachte nach.<\/p>\n

 <\/p>\n

Wenn ich recht \u00fcberlege, begann meine \u201eKarriere\u201c als F\u00fchrungskraft mit 13. Als ich 13 war trennten sich meine Eltern. Als \u00c4lteste von f\u00fcnf Geschwistern \u00fcbernahm ich die Verantwortung f\u00fcr allt\u00e4gliche Aufgaben im Haushalt und der Betreuung meiner Geschwister. Schon mit einer Vorahnung rief mich meine Mutter immer eine Stunde bevor sie nach Hause kam an. Nach dem Anruf hie\u00df es f\u00fcr mich, jetzt gehts los.<\/span> Intuitiv ging ich damals in die F\u00fchrung. Zuerst die Geschwister zusammentrommeln,<\/span> die Unordnung beseitigen, Hausaufgaben erledigen. Energetisch die F\u00fchrungsrolle innezuhaben war nicht einfach, denn spielen fanden meine Geschwister oft interessanter.<\/p>\n

 <\/p>\n

20 Jahre sp\u00e4ter verstand ich mit den Erfahrungen als F\u00fchrungskraft in der Hotellerie und Gastronomie,<\/span> gepaart mit dem Know-how als Coach und Trainerin, mein 13-j\u00e4hriges Ich. Gerne m\u00f6chte ich im Folgenden meine drei Erfolgsprinzipien f\u00fcr mehr Leichtigkeit im Leadership teilen.<\/p>\n

 <\/p>\n

1. Be a leader<\/strong><\/h2>\n

Selbstf\u00fchrung ist f\u00fcr mich der Schl\u00fcssel des Erfolgs in jeglicher Hinsicht. Selbstf\u00fchrung bedeutet f\u00fcr mich,<\/span> im Einklang mit sich selbst zu sein.<\/p>\n

 <\/p>\n

Alles geht von mir selbst aus – ich bin der Macher meines Lebens. Das bedeutet Verantwortung \u00fcbernehmen f\u00fcr mein Handeln und meine Entscheidungen \u2013 auch in Krisensituationen. Vor ein paar Jahren fing ich in einem Hotelrestaurant als stellvertretende Restaurantleiterin mit einem Team von 25 Mitarbeitern an. Das Hotel wurde gerade er\u00f6ffnet. Alles war neu. Die Abl\u00e4ufe, die Kollegen, die Speisekarte\/Getr\u00e4nkekarte, die Umgebung, einfach alles. Damals sammelte ich leider auch erste Erfahrungen zum Thema Mobbing. Der Restaurantleiter sagte vor mir und meinen MitarbeiterInnen \u00fcber mich: \u201eDie kann eh nichts\u2026\u201c. Oder alle Mitarbeiter gingen zum Abendessen vor dem Service, nur ich durfte nicht.<\/p>\n

 <\/p>\n

Ich fragte mich verzweifelt: Warum ich? Was habe ich falsch gemacht, dass ich von meinem Chef nicht anerkannt werde?<\/p>\n

Zur gleichen Zeit erhielt ich ein interessantes Angebot einer anderen Hotelkette. Aber: Ich entschied mich gegen das Weglaufen und f\u00fcr das K\u00e4mpfen. Aus meinem Inneren zog ich die Kraft, ich wollte nicht aufgeben!<\/p>\n

Nach dieser Entscheidung wandelte sich schrittweise alles zum Guten. Ich bekam das Angebot im Hotel, die Bar zu leiten zusammen mit einem neuen Team. Step by Step konnte ich dieses Team zu einem Hochleistungsteam ausbauen und die Lobbybar als \u201edas Wohnzimmer\u201c der Stadt formen.<\/p>\n

 <\/p>\n

Ich erkannte, dass alles von mir ausgeht, ob etwas gelingt oder auch nicht. Mein Leben liegt in meiner Verantwortung. F\u00fcr mich ist die Verbindung von Herz und meinem Sein ein Erfolgsprinzip, um mehr zu erreichen, als ich in diesem Moment f\u00fcr m\u00f6glich halte. Um die Verbindung zu halten oder wieder neu ins Bewusstsein zu holen, helfen mir t\u00e4gliche Routinen wie Meditation, Dankbarkeitstagebuch, Zeit f\u00fcr mich und auch Sport.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

\"Marie2. Be an idol<\/strong><\/h2>\n

Wie schaffe ich es,<\/span> meine Mitarbeiter zu bewegen? Warum muss ich Dinge drei oder sogar mehrmals ansprechen? Dieses Erfolgsprinzip \u201ebe an idol\u201c ist mir erst so richtig klar geworden,<\/span> als ich vor vier Jahren das erste Mal Mutter wurde. M\u00fctter und F\u00fchrungskr\u00e4fte haben vieles gemeinsam. Das Eine ist, beide haben eine Vorbildfunktion. Es ist wissenschaftlich erwiesen, dass ich lerne, indem ich Dinge sehe und nachahme. Das Ph\u00e4nomen der Spiegelneuronen<\/a>.<\/p>\n

 <\/p>\n

In der F\u00fchrungsrolle hat das \u201eVorbild-Sein\u201c eine \u00e4hnliche Wirkung. Ich als F\u00fchrungskraft kann nur die Dinge von meinen Mitarbeitern verlangen, die ich auch selbst tue. Das ist vielleicht noch nichts Neues, aber wie weit dies Einfluss hat,<\/span> zeigt mein n\u00e4chstes Beispiel.<\/p>\n

Ich also als F\u00fchrungskraft einer Lobbybar in einem gehobenen Hotel. Sonntagnachmittag. Sonniger Fr\u00fchlingstag. Spazierg\u00e4nger. Kaffee und Kuchen.<\/span> Die halbe Stadt versammelte sich neben den Hotelg\u00e4sten in der Lobbybar. Es begann wie gewohnt, die einen kamen, die anderen gingen. Bis es dann zu einem Zeitpunkt kam, an dem es kein Durchkommen mehr gab. G\u00e4ste teilten sich Tische, G\u00e4ste warteten auf einen Tisch. Bis zu diesem Moment hatten mein Team und ich auch noch alles im Griff. Die Bestellungen wie Cappuccino, Espresso, Bier und Champagner, Kuchen, Pralinen und Clubsandwich kamen rein und gingen raus.<\/p>\n

 <\/p>\n

Es war 15:00 Uhr, wir hatten den Umsatz bereits erreicht, den wir sonst erst immer um 18:00 Uhr verzeichnen konnten. So langsam merkte ich, dass ich teilweise den \u00dcberblick verlor. Das Geschirr ging aus. Kuchen musste in der K\u00fcche nachproduziert werden, das Bierfass neu angeschlossen. Das war alles noch zu schaffen. Bis sich dann zwei Hundebesitzer in der Bar kreuzten und die beiden Hunde anfingen zu bellen, bis es fast zu einem Hundekampf ausartete.<\/p>\n

\"Ich<\/p>\n

 <\/p>\n

Im Leaders Flow bleiben<\/h3>\n

Mit vollbeladenem Tablett lief ich hinter die Theke und st\u00f6hnte verzweifelt: \u201eIch kann nicht mehr\u201c… Meine Mitarbeiter stiegen sofort darauf ein und merkten erst in diesem Moment, dass sie am Rande ihrer Kr\u00e4fte waren.<\/span> Ich hatte ihnen mit meinen Worten die stressige Realit\u00e4t vor Augen gef\u00fchrt und sie in diesem Moment demotiviert, dass sie sofort die Spannung verloren. Was jetzt? Ich konnte die Bar ja nicht schlie\u00dfen oder einfach gehen. Was sollte ich tun? Was war die L\u00f6sung?<\/p>\n

 <\/p>\n

Bevor ich S\u00e4tze rief wie: \u201eWir schaffen das, wir lassen uns nicht unterkriegen\u201c oder \u201eDer Spritzer heute Abend geht auf mich\u201c, fuhr ich meine Energie hoch und brachte mich energetisch drei Schritte voraus. Erst musste ich mich aufraffen, dann meine Mitarbeiter. Das kostete mich viel Energie.<\/span> Aber wir machten das Unm\u00f6gliche m\u00f6glich und alle G\u00e4ste waren gl\u00fccklich.<\/span><\/p>\n

Mitarbeiter verhalten sich so wie ihre F\u00fchrungskraft.<\/p>\n

 <\/p>\n

Ich kann von meinen Mitarbeitern nicht Dinge verlangen, die ich selbst nicht tue. Wenn ich Ver\u00e4nderungen implementieren m\u00f6chte, muss ich es vorleben und zwar zu 103%.<\/p>\n

Zeig mir deine Mitarbeiter und ich sag dir, was f\u00fcr eine F\u00fchrungskraft du bist.<\/p>\n

 <\/p>\n

3. Be a coach<\/strong><\/h2>\n

Was hat eine F\u00fchrungskraft mit Coach-Sein zu tun? F\u00fcr mich ist das die wichtigste Aufgabe, die eine F\u00fchrungskraft inne hat. F\u00fchren auf Augenh\u00f6he. St\u00e4rken st\u00e4rken. Die Mitarbeiter auf ihrem individuellen Weg begleiten. F\u00f6rdern und Fordern. Ich als F\u00fchrungskraft muss zuerst in den Dienst meiner Mitarbeiter gehen, um von ihnen Leistung zu erwarten. Diene ich meinen Mitarbeitern,<\/span> so findet der R\u00fcckfluss automatisch statt.<\/p>\n

 <\/p>\n

In der Zeit der Digitalisierung stehe ich als F\u00fchrungskraft vor immer gr\u00f6\u00dferen Herausforderungen, bei denen ich situationsbedingt schnell handeln muss. Nat\u00fcrlich ist es oft einfacher alle Aufgaben selbst zu erledigen. Bringt mich das unbedingt weiter?<\/p>\n

Im Coaching gibt es Tools,<\/span> die mich bei diesen Herausforderungen unterst\u00fctzen. Auch die jungen Generationen Y und Z kann ich nicht mehr mit alten, hierarchischen Mustern f\u00fchren. Die Generation von heute m\u00f6chte auf Augenh\u00f6he gef\u00f6rdert und weiterentwickelt werden.<\/p>\n

Ein Beispiel:<\/h3>\n

Ein Kollege namens Jack hatte mir gezeigt, was es bedeutet, auf Augenh\u00f6he zu f\u00fchren. Jack war erst drei Tage im Restaurant. Seine Aufgabe war es, die Tische einzudecken. Die ersten drei Gl\u00e4ser schafften es nicht zum Tisch. Auch der vierte Versuch scheiterte kl\u00e4glich. Trotz vermehrtem Hinweis die Gl\u00e4ser vorsichtig zu behandeln, gelang es Jack nicht scherbenfrei.<\/p>\n

Ich ermahnte ihn: \u201e If it happens again, I will scream to you\u201c<\/p>\n

Jack: \u201eshout at you…\u201c<\/p>\n

Ich: \u201eIf it happens again, I will scream to you\u201c<\/p>\n

Jack: \u201eshout at you…\u201c<\/p>\n

Jetzt verstand ich, was er meinte und hielt kurz inne. Wir sahen uns stumm an.<\/p>\n

Jack: \u201e You will teach me, how to set up a table and I will improve your English\u201c<\/p>\n

Diese Erfahrung war f\u00fcr mich die Erkenntnis, dass ich wirklich von jedem etwas lernen kann.<\/span><\/p>\n

Get the Leaders Flow.<\/p>\n

\"Meine<\/p>\n

Ich bin der Meinung, jeder kann ein Leader sein. Es passt vielleicht nur nicht jeder Mitarbeiter zu jedem Leader.<\/h3>\n

Aus heutiger Sicht, mit meinem operativen Know-how und die Erfahrung als Coach und Trainerin, verstehe ich die Dynamiken in Teams und wie wichtig es ist, ein Bewusstsein f\u00fcr den eigenen F\u00fchrungsstil zu haben. Meistens unterst\u00fctzt schon ein Blick von einer au\u00dfenstehenden Person,<\/span> um wieder auf den richtigen Weg zu kommen. Den richtigen Weg hat jeder von uns in sich.<\/p>\n

Durch die Ausbildung zum Coach habe ich mich nicht nur beruflich weiterentwickelt, sondern auch privat. Die gewonnenen Erkenntnisse m\u00f6chte ich nicht missen.<\/p>\n

 <\/p>\n

Heute habe ich meine Berufung zum Beruf gemacht, ich bin Coach und Trainerin f\u00fcr Leadership und Service in der Hotellerie und Gastronomie.<\/p>\n

 <\/p>\n

Melde dich gerne bei mir,<\/span> um noch mehr spannende Einblicke in den Leaders Flow zu bekommen oder den ersten Schritt in deine pers\u00f6nliche Coaching Erfahrung zu gehen.<\/p>\n

Ich freue mich auf ein unverbindliches Gespr\u00e4ch!<\/p>\n



\"FUTUREMarie Therese Heep<\/a> hat ihre F\u00fchrungserfahrungen in der Gastronomie und Hotellerie gesammelt. Ihr Ziel als Coach und Trainerin ist es Leichtigkeit in den Arbeitsalltag, Spa\u00df ins Team und Herzlichkeit direkt an den Gast zu bringen.<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

3 Erfolgsprinzipien im Leadership In einem Leadership-Training, das ich als Trainerin leitete, fragte mich eine junge F\u00fchrungskraft, wann ich denn … <\/p>\n

Weiterlesen „Leaders Flow“<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":19,"featured_media":923,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[9],"tags":[200,198,199,195,196,51,202,201,197],"coauthors":[],"class_list":["post-905","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-leadership","tag-coach","tag-erfolgsprinzipien-leadership","tag-idol","tag-leader","tag-leaders-flow","tag-leadership","tag-leadership-beispiele-aus-der-praxis","tag-leadership-gastronomie-hotellerie","tag-mitarbeiterfuehrung"],"yoast_head":"\nLeaders Flow - FUTURE-Blog<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Wie komme ich in den Leaders Flow? 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