Die Wahrnehmende Pflege und Betreuung ist ein Prozess ständiger Weiterentwicklung von Einrichtungen, die sich der Betreuung und Pflege alter, kranker, behinderter und besonders unterstützungsbedürftiger Menschen widmen mit dem Ziel, dem Wesen des zu betreuenden Menschen, seinen körperlichen, seelischen, sozialen und spirituellen Bedürfnissen in immer höherem Maße gerecht zu werden und seine ganzheitliche Entwicklung zu fördern.

Der Einführungsprozess der WPB folgt grundsätzlich dem Verständnis einer Entwicklungsspirale:

1.  Ordnung schaffen überall dort, wo Aufmerksamkeit an akute Probleme gebunden ist. Dies schafft den Raum für
2. die Entwicklung der Menschen und der Kultur. Diese mündet in
3. die Entwicklung der Prozesse, im Besonderen des Pflege- und Betreuungsprozesses. Daraus entsteht
4. Erfolg, den es festzustellen und sichtbar zu machen gilt. Erfolg führt zwangsläufig zu
5. Innovation – immer mit Bezug auf die ursprüngliche Zielsetzung. Innovation erzeugt Unordnung. An dieser Stelle entsteht von Neuem die Notwendigkeit,
6. Ordnung zu schaffen. Und die Spirale beginnt von Neuem.

Dieses Modell, auf die Einführung der WPB angewandt, könnte, wie folgt, aussehen:

1. Vorzertifizierung
2. Feststellung des Ist-Zustandes, sodass alle nachfolgenden Maßnahmen mit größtmöglicher Zielgenauigkeit geplant und durchgeführt werden können.
3. Akute Themen soweit klären, dass mit der Einführung des WPB-Prozesses begonnen werden kann. Das können organisatorische Themen, Beziehungsthemen, finanzielle oder sonstige Themen sein, die Aufmerksamkeit und Ressourcen binden, sodass eine erfolgreiche Einführung des WPB-Prozesses nicht gewährleistet ist.
4. Aufbruch erzeugen durch die Einbindung aller relevanter Personen und Gruppen.
5. Planung und Durchführung eines WPB-Leadership-Trainings für Führungskräfte sowie Einführung der dort vermittelten Führungstools.
6. Planung und Durchführung der Basisschulung möglichst aller Mitarbeiter.
7. Einführung eines Prozesssteuerungsteams (PS-Team), Maßnahmen zur Teamentwicklung.
8. Erste Maßnahmen zur Stärkung und Förderung der MitarbeiterInnen, am besten im Zusammenhang mit Themen, wo für die MitarbeiterInnen die größte Not-Wendigkeit besteht (z.B. Vereinbarung zwischen Beruf und Familie).
9. Bildung und Entwicklung von Teams auf der Ebene der betreuenden Menschen. Dazu gehört auch ein Team junger MitarbeiterInnen, sodass sie ihre Ideen zur Weiterentwicklung der Einrichtung entwickeln und, in der Folge, ins PS-Team einbringen
10. Planung und Durchführung der Einführung des WPB-Pflegeprozesses, Schulung der Mitarbeiter.
11. Erarbeitung bzw. Überprüfung von Vision, Mission und gelebten Werten in der Einrichtung im Rahmen des PS-Teams. Sicherstellung ihrer Umsetzung in der gesamten Organisation (Umsetzungsziele).
12. Organisationsentwicklung - Optimierung bestehender und Einführung neuer Geschäftsprozesse (insbes. Marketing)
13. Zertifizierung und Sichtbarmachen der Erfolge. Hiermit endet der Einführungsprozess.

Die Spirale jedoch dreht sich weiter (sh. obiges Modell der Entwicklungsspirale). Es liegt am PS-Team, festzustellen, in welcher der fünf Phasen der Entwicklungsspirale sich die Einrichtung gerade befindet, und die entsprechenden Initiativen zu setzen.